Politica de Confidențialitate

1. Introducere

sarlimo SRL ("noi", "nostru" sau "sarlimo") respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului nostru. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Prin utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică de confidențialitate.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

sarlimo SRL

Str. Sănătății nr. 15, București, România

CUI: RO12345678

Email: [email protected]

3. Datele pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, număr de telefon, adresa de livrare
• Date despre comenzi: produsele comandate, cantitățile, preferințele de livrare
• Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, dispozitivul utilizat, paginile vizitate (prin cookie-uri)

4. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Procesarea și livrarea comenzilor plasate pe site
• Comunicarea cu dumneavoastră privind comenzile și serviciile noastre
• Furnizarea de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
• Trimiterea de comunicări de marketing (doar cu consimțământul dumneavoastră explicit)
• Respectarea obligațiilor legale

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor și livrarea produselor
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Obligația legală: pentru conformarea cu cerințele fiscale și contabile

6. Partajarea Datelor

Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari:

• Servicii de curierat: pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea site-ului și asistență tehnică
• Autorități publice: când suntem obligați prin lege

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing.

7. Perioada de Stocare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Datele despre comenzi: 5 ani (conform legislației fiscale)
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Datele tehnice (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor incorecte
• Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: puteți solicita limitarea prelucrării datelor
• Dreptul la portabilitate: puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul de opoziție: vă puteți opune prelucrării datelor în anumite condiții
• Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru a vă exercita aceste drepturi, ne puteți contacta la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării. Site-ul nostru utilizează criptare SSL pentru a asigura securitatea transmiterii datelor.

10. Transferul Datelor în Afara UE/SEE

În principiu, nu transferăm datele dumneavoastră în afara Uniunii Europene sau Spațiului Economic European. În cazul în care un astfel de transfer ar fi necesar, ne vom asigura că există garanții adecvate conform GDPR.

11. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația în vigoare, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.